CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm, app và những vấn đề khác mà khách hàng quan tâm.

Đèn BLE Sản phẩm Hệ thống Chính sách Cảm biến Đèn led âm trần Rạng Đông

Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển của Rạng Đông gồm: - Quy định phạm vi giao hàng - Quy định kiểm tra hàng hóa khi giao nhận - Quy định thời gian giao hàng - Quy định khu vực giao nhận hàng Xem chi tiết tại: https://rangdongstore.vn/chinh-sach/chinh-sach-van-chuyen

Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành của Rạng Đông gồm: - Quy định bảo hành - Điểm nhận - đổi - trả bảo hành - Đổi mới sản phẩm - Từ chối bảo hành - Thời gian bảo hành Xem chi tiết: https://rangdongstore.vn/chinh-sach/chinh-sach-bao-hanh

Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật của Rạng Đông gồm: - Phạm vi thu thập thông tin - Cookies - Sử dụng/chia sẻ thông tin khách hàng - Loại trừ trách nhiệm về nghĩa vụ bảo mật & các trang web bên thứ ba - Bảo vệ đời tư của trẻ em Xem chi tiết: https://rangdongstore.vn/chinh-sach/chinh-sach-bao-mat

Chính sách hủy đơn

Chính sách hủy đơn gồm: - Các trường hợp hủy đơn hàng - Quy trình xử lý - Xử lý tiền thanh toán của đơn hàng hủy Xem chi tiết tại: https://rangdongstore.vn/chinh-sach/chinh-sach-huy-don

Chính sách giải quyết khiếu nại

Quy trình giải quyết khiếu nại của Rạng Đông thực hiện qua 4 bước: - Bước 1: gửi khiếu nại - Bước 2: tiếp nhận thông tin và phản hồi - Bước 3: một số trường hợp sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin, bằng chứng xác thực - Bước 4: giải quyết Xem chi tiết: https://rangdongstore.vn/chinh-sach/chinh-sach-giai-quyet-don-khieu-nai